Informacje o rejestracji konta

Dlaczego warto zarejestrować konto?

Firma Yamaha może wykorzystać podane przez Ciebie podczas rejestracji informacje w celu lepszego zrozumienia gustów i wymagań naszych klientów, a tym samym opracowania lepszych produktów i usług. Do klientów, którzy wyrażą na to zgodę, firma Yamaha może wysyłać e-mailem ankiety i informacje o produktach zgodnie z ich obszarem zainteresowań. Firma Yamaha planuje stopniowo rozszerzyć zakres usług dostępnych dla klientów, którzy zarejestrują konta w firmie Yamaha.

P1-1. Czy osoba niepełnoletnia może zarejestrować konto?

O1-1. W niektórych krajach rejestracja przez osoby niepełnoletnie będzie wymagała zgody rodziców lub innych opiekunów. Podczas rejestracji pojawi się prośba o podanie wieku osoby dokonującej rejestracji. Jeśli jesteś poniżej tego wieku, zarejestruj się dopiero po uzyskaniu zgody rodziców itp.

P1-2. Mój kraj zamieszkania nie znajduje się na liście.

O1-2. „Moja strona” firmy Yamaha Music Europe GmbH umożliwia klientom rejestrację ze wszystkich krajów europejskich. Jeśli mieszkasz poza granicami Europy, wejdź na naszą globalną stronę internetową, aby uzyskać informacje o lokalizacji i dostępnych opcjach rejestracji.

P1-3. Przy rejestracji podałem/-am nieprawidłowy adres e-mail i nie otrzymałem/-am potwierdzenia rejestracji.

O1-3. Wprowadź prawidłowy adres e-mail i ponownie zarejestruj konto.

P1-4. Nie pamiętam hasła.

O1-4. Wybierz link „Resetuj hasło” na ekranie rozwijanym Zaloguj się lub Zarejestruj na naszej stronie internetowej. Następnie wprowadź zarejestrowany adres e-mail i potwierdź za pomocą przycisku „Resetuj hasło”. Na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail umożliwiająca ustawienie nowego hasła.

P1-5. Nie mogę się zalogować.

O1-5. Upewnij się, że używasz prawidłowych danych uwierzytelniania – tych samych, które podano przy rejestracji konta „Moja strona”. Sprawdź także, czy nie są aktywne klawisze Caps Lock i Num Lock. Jeśli masz pewność, że Twój adres e-mail jest prawidłowy, zresetuj hasło, wykonując czynności podane wyżej (P1-4).

P1-6. Gdzie mogę zmienić adres e-mail, hasło, nazwę i/lub inne zarejestrowane informacje?

O1-6. Po zalogowaniu się zmień zarejestrowane informacje, korzystając z opcji „Moje dane”, „Adres e-mail” i/lub „Zmień hasło”. W przypadku zmiany adresu e-mail na nowy adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem. Proces zmiany danych zakończ, klikając łącze otrzymane w wiadomości e-mail.

P1-7. Podczas zmiany adresu e-mail podałem/-am nieprawidłowy adres e-mail.

O1-7. Jeśli nadal jesteś zalogowany/-a do konta „Moja strona”, możesz zmienić swój adres e-mail, klikając przycisk „Aktualizuj adres e-mail”. Jeśli wyrejestrowałeś/-aś się już z konta „Moja strona” i nie możesz się zalogować ponownie, ponieważ nie pamiętasz adresu e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pomocą formularza zapytania i podaj następujące informacje:

Jeśli wylogowałeś/-aś się po zawnioskowaniu o zmianę adresu e-mail, wprowadź następujące informacje w formularzu zapytania:

・pierwotny adres e-mail podany przed zawnioskowaniem o zmianę,

・nowy adres e-mail, który Twoim zdaniem również został zaktualizowany dla Twojego konta,

・pierwotna zarejestrowana nazwa przed zawnioskowaniem o zmianę,

・data urodzenia zarejestrowana przed zawnioskowaniem o zmianę.

P1-8. Co mam zrobić w przypadku przeprowadzki do innego kraju?

O1-8 Możesz zaktualizować swój nowy europejski kraj zamieszkania w sekcji „Moje dane” konta „Moja strona”. W przypadku przeprowadzki poza obszar europejski proponujemy anulować członkostwo „Moja strona” i ponownie zarejestrować produkty w nowej lokalizacji za pośrednictwem naszej globalnej strony internetowej.

P2-1. Nie otrzymuję wiadomości e-mail.

O2-1. Sprawdź następujące punkty. Po pierwsze upewnij się, że masz zaznaczone pole wyboru aktywujące otrzymywanie biuletynu Yamaha Music Europe GmbH z poziomu strony Newsletter „Moja strona” i oryginalny adres e-mail został potwierdzony. Jeśli nie masz pewności, zaznacz ponownie pole wyboru, aby otrzymywać Newsletter w ramach swojego konta, po czym zostanie wysłana nowa wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Potwierdź, że zarejestrowany adres e-mail nie pochodzi z jednorazowej lub tymczasowej poczty e-mail.

Jeśli konto zostało zarejestrowane na takim adresie e-mail, zmień je na stały adres e-mail. Informacje na temat zmiany adresu e-mail można znaleźć w sekcji 1-6 pytań i odpowiedzi.

Należy również sprawdzić, czy nasze wiadomości e-mail nie zostały zablokowane przez funkcję odrzucania wiadomości e-mail z określonych domen lub nie są kierowane do folderów spam lub wiadomości-śmieci.

Jeśli nasze wiadomości e-mail są blokowane, bo pochodzą z określonej domeny, usuń tę domenę z listy domen zablokowanych w Twoim urządzeniu. Aby dowiedzieć się, jak usunąć zablokowaną domenę, odwiedź stronę pomocy technicznej aplikacji poczty e-mail.

P3-1. Kiedyś miałem/-am konto na stronie internetowej Yamaha Music Member Europe. Czy muszę ponownie zarejestrować nowe konto?

O3-1. Wszystkie informacje o koncie Yamaha Music Members Europe zostały przeniesione na nową „Moją stronę” firmy Yamaha.

P4-1. Czy muszę się zarejestrować, aby móc pobrać książkę z utworami na keyboard?

O4-1. Książki z utworami na keyboard, które wcześniej wymagały rejestracji produktu (z identyfikatorem produktu), są teraz dostępne bezpłatnie na naszej stronie internetowej Yamaha Music Europe GmbH. Można je pobrać z określonych podstron produktowych naszej strony internetowej

P5-1. Chcę anulować swoje konto.

O5-1. Po zalogowaniu się przejdź do opcji „Anuluj członkostwo” i wykonuj opisane tam czynności. Po anulowaniu konta dystrybucja subskrybowanych wiadomości e-mail oraz świadczenie wybranych usług zostaną zatrzymane, a zarejestrowane informacje o produktach zostaną usunięte. Pamiętaj, że po anulowaniu konta nie można odzyskać zarejestrowanych informacji.

W przypadku pytań

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza zapytania.

*Należy pamiętać, że w zależności od treści zapytania, aby udzielić właściwej odpowiedzi, firma Yamaha Corporation i jej spółki zależne mogą udostępniać informacje dotyczące zapytania innym podmiotom. Mając powyższe na względzie, czekamy na Wasze pytania.